ナル生花コサージュをご利用いただいている皆様（以下「ユーザー」といいます）は、本規約の内容をすべて承諾されているものとみなし、本規約に従ってサービスをご利用頂きます。 本規約の内容は必要に応じて改定する場合がございます。

第１条（サイト利用規約）

　1．この利用規約は株式会社ナル生花トレーディング（以下「当社」といいます）が提供するサービス「ナル生花コサージュ」（ヘルプページ含む、以下「当サイト」といいます）を以下に規定する会員が利用することについての一切に適用されるものです。 当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっております。（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします）

第２条（利用規約の変更）

　1．当社は、ユーザーの了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、ユーザーはこれを承諾します。
　　a.商品をご注文・お見積り申込いただく場合
　　b.弊社へお問い合わせいただく場合

第３条（会員登録について）

　1．ユーザーはお見積り申込後、当サイトへ会員登録をさせていただきます。お見積り申込の時点で、「ナル生花コサージュ規約」に承諾されたものとみなします。

第４条（お見積り・ログイン情報について）

　1．お見積りは、FAX・WEBフォームよりお申し込みください。初回お見積書発行時に、ログイン情報を同送いたします。

第５条（コンテンツについて）

　1．当サイトを利用するユーザーは当サイトに掲載されているいかなる情報（サイトコンテンツ・ご注文メール等の内容など）もコピー、他への転用することを禁止いたします。
　2．当社が提供する当サイトの掲載内容、営業内容はユーザーへの通知をすることなく、変更や中止することがあります。また当社が提供する情報についていかなる保証も負わないものとします。
　3．ユーザーが送信（発信）したコンテンツは、当社に対して、当該コンテンツを日本国内外問わず無償で非独占的に使用する（複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む）権利（サブライセンス権も含む）を許諾したものとみなします。利用者は著作者人格権を行使しないものとします。
　4．ユーザーが送信（発信）したコンテンツ、ユーザーによるサービスの利用・接続・本規約違反、ユーザーによる第三者への権利侵害に起因または関連して生じたすべてのクレームや請求について、ユーザーの費用と責任で解決するものとします。
　5．前項のクレームや請求への対応に関連して当社に費用が発生した場合または賠償金などの支払いを行った場合は、当該費用および賠償金、当社が支払った弁護士費用等を当該ユーザーの負担とし、当社は、当該ユーザーにこれらの合計額の支払いを請求できるものとします。

第６条（サービスの提供について）

　1．当社は、以下の何れかが起こった場合には、ユーザーに事前に通知することなく、一時的に当サイトを中断することがあります。
　　a.当サイトのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
　　b.火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合
　　c.地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合
　　d.戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合
　　e.その他、運用上或は技術上当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合
　2．当社は、前項各号の場合以外の事由により当サイトの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因するユーザー又は他の第三者が被った損害について一切の責任をも負わないものとします。

第７条（禁止事項について）

禁止行為と判断した場合、ユーザーに会員の場合、通知なく強制退会できるものとします 　1．ユーザーは、 当サイト上で以下の行為をしないものとします。
　　a.他のユーザー、第三者又は当社の著作権、その他知的所有権を侵害する行為
　　b.他のユーザー、第三者又は当社の財産、プライバシー等を侵害する行為
　　c.他のユーザー、第三者又は当社を誹謗中傷する行為
　　d.選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為
　　e.有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
　　f.第三者に不利益を与える行為
　　g.当サイトを利用した営利を目的とした行為
　　h.公序良俗に反する行為
　　i.犯罪的行為に結びつく行為
　　j.過度に商品を返品、キャンセルする行為
　　k.その他、法令に反する行為
　　l.会員登録において、氏名・フリガナともに、本名を正しい表記でご登録されていない場合。（ペンネーム等） 　　m.会員登録・注文においていたずらと判断できる場合。（住所・電話番号など相互的に判断） 　　
　2．ユーザーが当サイトの利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、当該ユーザーは、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛け或は損害を与えることのないものとします。
　3．当社は当サイトの利用により発生したユーザーの損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
　4．会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。

第８条（サービスの停止について）

　1．当社は、ユーザーに通知することなく、当サイトのすべてのサービスを変更・中断・停止することができます。 　　
　2．当社は、当サイトのサービス変更・中断・停止によるユーザーまたは第三者の被る不利益や損害について一切の責任を負いません。

第９条（注文契約について）

　1．生花という商品の性質上、ご注文頂いている商品の仕入が急遽できなくなる場合がございますことを予めご了承下さい。尚、その際は代品の手配等を鋭意おこなわせて頂きます。 　　
　2．商品の発送時の商品発送メールをもって発送の連絡をさせて頂きます。
　3．お客様より注文確定フォーム・FAX送信された時点において売買契約が成立します。
　4．当サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
　5．会員は、当サイトのサービス利用の決済方法として当社が定め指定した方法を利用するものとします。

第１０条（購入商品について）

　1．当社では徹底した品質保証を行っておりますが、お届けした花材に痛み・折れ等があった場合は、「特定商取引に基づく表記」に沿って対応させていただきます。 　　

第１１条（ご注文と免責について）

　生花コサージュにつきまして、完全受注生産品となるため、ご注文確定後のキャンセルは基本お受けできません。 　　

　ご注文確定を正式注文とします。御見積書の下部にご署名いただきFAXで返送いただくか、MyPageよりご注文確定フォームの送信をもってご注文確定となります。
　人数・輪数変更が生じた場合については、別途ご相談ください。 　　

　早期ご注文割引は、その年度において初回お見積申込日を基準に算出します。
　但し、以下の場合再度、ご指定条件より御見積書を発行いたします。
　・輪数変更をご希望の場合は、変更希望申込日・変更後輪数を基準に価格を再算出
　・人数（個数）変更については、変更希望申込日・変更後の人数を基に単価を再算出 　　

　お届け時の商品破損（花折れ）について、当社より予備分として数個を同梱出荷しております。
　（予備分の数量は、御見積書の明細欄に記載）この予備分は、あくまでも商品の特性上、輸送時の商品破損（花折れ）をゼロにできない為、予備分（代替品）として同梱しております。
　この予備分は、教員用・来賓用としてご利用いただくことは可能ですが、お届け時の商品破損（花折れ）があった場合、個数不足等になる場合があります。当社では、これらに於ける一切の責任を負いません。 　　

　商品の配送（営業所止め）について、営業所止めをご利用される際の諸経費（最寄り営業所までの往復交通費等）は、お客様ご負担となります。 　　
　商品の配送遅延（自然災害・交通状況等）について、ご指定いただきましたお届け希望日にお届けできるよう通常１～２日前の事前出荷で対応しておりますが、自然災害・交通状況（大雪・大雨等）によりお届けが遅延する場合があります。
　その場合、当社では可能な限り、お荷物の配送状況等の把握に努めますが、出荷完了（お荷物引き渡し）後は基本、配送業者（ヤマト運輸・佐川急便等）での対応となります。 　　

　商品出荷前で、自然災害（地震・津波等）でお届け先の学校・企業様が被災し、商品のお受取が不可能になり、当社へご連絡いただいた場合、または、契約配送業者（ヤマト運輸・佐川急便等）の配達担当営業所が被災し、集配達停止になった場合は、出荷不可・停止となります。 　　

　商品出荷不可について、自然災害（地震・津波等）で当社の作業所が被災し、製造・出荷が不可能になった場合、または、契約配送業者（ヤマト運輸・佐川急便等）の荷受け担当営業所が被災し、荷受け停止になった場合、出荷不可となります。

　自然災害対応について、商品出荷完了（配送業者へ受け渡し完了）を基準に、受注生産対応商品（生花コサージュ）において免責額を以下のとおりとします。
　・商品出荷前（お届け先・配達担当営業所の被災）：ご請求金額の50％
　・商品出荷前（当社作業所・荷受担当営業所の被災）：ご請求金額の50％
　・その他上記以外の事象：ご請求金額の100％ 　　


　株式会社ナル生花トレーディング 　　 　　
　2017年09月01日 制定
　2019年09月01日 改定
　2022年09月01日 改定
　2023年09月01日 改定
　2025年06月01日 改定
　　

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

第１条（個人情報の定義）

　1．お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

第２条（個人情報の取得について）

　1．弊社では、次のような場合に必要な範囲で個人情報をお預かりすることがあります。
　　a.商品をご注文・お見積り申込いただく場合
　　b.弊社へお問い合わせいただく場合

第３条（個人情報の利用目的について）

　1．弊社は、お客様からお預かりした個人情報を次の目的で利用いたします。
　　a.お客様へ連絡をさせていただく場合
　　b.お客様からのお問い合せに対する回答をさせていただく場合
　　c.お客様へのサービス提供をご提供させていただく場合
　　d.匿名化したうえで、社内で利用可能な統計情報を作成する場合

第４条（個人情報の第三者への提供について）

　1．弊社では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
　ただし、次の場合は除きます。
　　a.ご本人の同意がある場合
　　b.商品・サービスに対する質問への対応・郵便物の発送・広告の配信業務・弊社が業務上必要な調査などを、外部の会社に委託する場合
　　c.商品のご購入をいただいた場合について、銀行などの金融機関に必要な情報を提供する場合
　　d.警察からの要請など、官公署からの要請の場合
　　e.法律の適用を受ける場合

第５条（個人情報の開示、訂正等について）

　1．弊社は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等については、下記にお問い合わせ願います。

個人情報保護に関するお問い合わせ先

　株式会社ナル生花トレーディング
　　以下のメールアドレスにお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームよりお受けしております。
　　　　メールアドレス　：　naru.flowershop@naruseika.com

　株式会社ナル生花トレーディング 　　 　　
　2017年09月01日 制定
　2023年09月01日 改定